營收超750萬
同比增長136%
創同期歷史新高
中秋國慶“雙節”期間
集團酒店燃爆金秋
建美好生活
投幸福未來
建投人以自己的方式
用心用情帶你樂享
“有一種叫云南的生活”
體味彩云之南的別樣風采
9月29日-10月6日,全省共接待游客4507.7萬人次,實現旅游收入455.3億元……中秋國慶“雙節”假期,集團酒店板塊持續升溫,在優部署、強供給、暖服務等方面下功夫,交出亮眼成績單。12家酒店實現營收超750萬元,同比增長136%,創同期歷史新高。獨龍江天境酒店當日最高對比同期增長達1919%,云茶山莊當日最高對比同期增長達1737%。戛灑外灘豪生酒店、南甸伴山溫泉酒店、元江棲霞山溫泉花園酒店連續多日滿房,各項經營指標對比去年同期均實現強勢增長。
優化部署 保障旅客舒適體驗
酒店作為公共服務空間,承載著公眾對美好生活的向往,是一座城市、一個地區的形象展示,也是集團的形象載體?!半p節”期間,集團下屬酒店預訂量遠超同期,為給來自全國各地的旅客提供舒適的體驗,各公司提早謀劃、科學預判、統一部署,力量前置、未雨綢繆做好各項服務保障工作。
主力下沉,執行駐點值班制度。黨員干部帶頭,運營部門職工主動放棄假期,以“建美好生活、投幸福未來”為使命,下沉一線崗位,以飽滿的熱情充實到酒店運營一線,保障“雙節”期間各家酒店安全、有序運營。
統一部署,安全應急保障到位。公司在“雙節”前,召開運營安全會,組織各家酒店開展全方位安全大檢查,及時整改完善安全隱患和薄弱環節,制定相應的應急處置預案?!半p節”期間各酒店安保部全員在崗,嚴格執行各項安全措施,確保為旅客提供一個安全、穩定、滿意的酒店環境。
精心謀劃,運營物資儲備充足?!半p節”前,各家酒店根據訂房情況,有計劃地進行物資采購與準備,嚴把食材品質,保障食品安全與餐廳接待工作的正常進行。
以賽促訓,崗位培訓精準到位。2023年,各酒店以“展風采、樹形象、促服務、求發展”為目標,通過以賽代培、以賽促訓的方式,開展了“酒店從業人員服務技能競賽”,參賽項目覆蓋302名一線職工,助力打造酒店專業技術過硬的服務隊伍。
提前預熱,促銷活動成效明顯。各家酒店在微信公眾號、抖音直播等開展營銷活動。戛灑外灘豪生酒店OTA平臺相繼推出泳池、特色晚餐等優惠套票,青華海官房花園酒店推出客房、溫泉、自助餐、德國餐吧促銷活動套餐,吸引旅客入住,帶動酒店整體營收。防城港深航國際酒店OTA網絡流量處于頂流之上,酒店在攜程系網站瀏覽曝光率和訂單量位居城市第一,OTA預訂銷售額位居城市第二。
一項項暖心周到的服務,匯聚出獨有的實在,旅客們吃得安心、玩得開心、住得舒心,真正感受到云南建投的專業與熱情。
精心策劃 深度解鎖“有一種叫云南的生活”
鮮艷國旗迎風展。國慶華誕,各酒店懸掛起一面面鮮艷的五星紅旗,將住店旅客的笑臉映得通紅。來自昆明張女士說,酒店里這一面面鮮紅的國旗,點燃了中華兒女心中的驕傲與自豪。
傳統文化顯魅力。恰逢中秋佳節,青華海官房花園酒店開展中秋游園、爵士音樂周等活動。元江棲霞山溫泉花園酒店推出“賞月、觀影、品月餅、泡溫泉”活動。防城港深航國際酒店設置“猜燈謎兌獎品”活動。
特色餐飲引客來。彌勒東風韻美憬閣精選酒店特別推出“異域風情-泰國美食節”活動。戛灑外灘豪生酒店推出本地“牛湯鍋”等本地特色餐飲服務。
婚禮宴席受歡迎。今年“雙節”成為新人們舉辦婚禮的高峰時期。貴州大方慕俄格酒店中秋家宴、婚宴預約“一桌難求”。
12家酒店以其獨特的優勢吸引了大量旅客紛至沓來,以“人在景中走,如在畫中游”的壯麗美景,“晝可賞青山,夜可觀星辰”的錦繡畫卷,“結廬在人境,而無車馬喧”的閑適悠然,是“人間煙火味,最撫凡人心”的至味清歡,引領八方旅客深度解鎖“有一種叫云南的生活”。
暖心服務 讓旅客放心游
入住元江棲霞山酒店的李先生說到,“我們家是坐高鐵來的,酒店的免費接送讓我們這趟旅行輕松了很多”。元江棲霞山溫泉花園酒店提供免費接站、自助早餐延長等服務,收到網絡好評15條,網評上升4個百分點。
云茶山莊開展沉浸式采茶制茶體驗活動,酒店每天提前備好電瓶車、小竹婁、小草帽,迎接旅客上山采茶。制茶廠里,師傅們一邊把旅客們采摘來的新鮮茶葉加工制作,一邊細心給旅客們講解茶葉的制作流程,親自教旅客體驗制茶工藝。
彌勒東風韻美憬閣精選酒店特別設立了方便賓客出游景區的往返專列觀光車,并在宴會廳區域設立了“趣味水彩畫”帶娃娛樂區,得到廣大入住旅客的好評。
防城港深航國際酒店推出“一站式服務驚喜”的首問責任制服務特色,為入住旅客提供具有時效性的連貫服務,慧評網輿評分數達到93.59分,穩居防城港高檔酒店好評排行榜第一。連續四年節日期間堅守在工作崗位上的防城港深航國際酒店廚師長張永德表示:“能為旅客享受美味宴品而忙碌,旅客吃得開心我就很滿足?!?
以服務為“筆”,繪就高質量發展的壯美畫卷,吸引天南海北的旅客在云南建投酒店駐足,這個假期,云南建投酒店為每位入住旅客圓了“有一種叫云南的生活”的夢想。
住建投酒店
享美好生活
迎幸福未來
轉自:云南建投微信公眾號
記者:羅黎
責任編輯:蘇粲 李思穎